Часы офиса
Пн–пт 10:00–18:00. Суббота и воскресенье — выходные.
Принимаем клиентов в офисе: г. Петропавловск, ул. Н. Назарбаева, д. 138.
Продукт Outsorix
Outsorix Remote — инструмент удалённой помощи
Remote предназначен для подключения специалиста к компьютеру и решения подходящих задач дистанционно. Продукт Outsorix использует технологии RustDesk. Порядок подключения и разрешения согласуются с клиентом.
Когда полезна удалённая помощь
Проверка настроек, помощь с программами и уточнение неисправности могут начинаться без выезда. Если проблему нельзя решить дистанционно, согласуем работу на объекте.
В работе Outsorix и вашей команды
В составе обслуживания Remote помогает инженеру работать с компьютером клиента. Для другой команды поддержки можно обсудить поставку программы, настройку подключений и сопровождение. Поддерживаемые платформы и способ установки уточняются при подключении.
Экран подключения
Remote в браузере
На публичном экране Remote есть поле ID компьютера и кнопка подключения. Перед сеансом специалист уточнит ID компьютера и согласует с вами доступ.
Открыть экран RemoteОтветы на вопросы
FAQ
Можно решить любую проблему удалённо?
Формат зависит от неисправности и подключения. Монтаж, замена и физическое обслуживание оборудования выполняются на объекте.
Как начать пользоваться Remote?
Обратитесь в Outsorix. Специалист уточнит задачу, устройство и предложит подходящий способ установки и подключения.
Можно использовать Remote в своей службе поддержки?
Обсудим требуемые устройства, пользователей, порядок подключений и состав внедрения. Условия поставки и сопровождения определяются отдельно.
Связаться с Outsorix
Офис и выезд
Выезд
Выезд на объект — по индивидуально согласованным условиям.
Контакты
Подробнее об обслуживании и продуктах
Обсудим вашу задачу
Сообщите, что нужно обслуживать или внедрить. Согласуем состав работ, доступы и условия подключения.